31 Tem 2010

CarrefourSA'nın ahlaksız pazarlama politikası!

Minik kuzenimin doğum gününe hediye almak üzere gittiğim Tekira'daki CarrefourSA'da bakın başıma neler geldi!
Öncelikle oyuncak reyonunda kuzenimin istediği Monopoly oyununu aradım ve bir çok çeşidini buldum ( 5-6 çeşit Monopoly oyunu ve bu tarzda başka oyunlar). Ne var ki beni ilgilendiren hiç bir oyunun altında ona ait fiyat etiketi yoktu. Başka fiyatlar vardı ve hepsi de aynı fiyat aralığındaydı yaklaşık 42-45TL aralığında sadece 3 başka oyuna ait etiketler itina ile çoğaltılıp yerleştirilmiş her oyunun altına. Bunun üzerine ben de herhangi bir oyunu alıp kasaya ödemeye gittim. Ancak kasiyer bana sadece 1TL karşılığında şu yukarıda yakmakta olduğum CarrefourSA kartını satmayı teklif etti (neden mi yaktım okuyun okuyun). İndirim varsa yararlanabilecekmişim. Elbette, hemen kayıt formunu doldurdu ve kartımı aldım. Kart geçirildi ve oyun okutuldu: DIT! 75TL! "Neden?" diye sordum. Oyunun altında 41,90TL olduğu yazıyordu. " Etiketler karışmıştır, iptal etmemi istiyorsanız iptal edeyim ancak yetkilinin gelmesi için biraz bekleyeceksiniz!" dedi. Lili arabadan anneanne ve dedesi ile beni beklediği için vaktimin olmadığını düşünerek hemen diğer oyunlardan uygun olanını almaya gittim (kaybettiğim süre 15dk) ancak uygun fiyatlı oyunu tesbit etmek ne mümkün. Sadece 3 oyunun fiyatı bulunmaktaydı. Ben de bütün oyunları (8 adet) kucağıma alarak tekrar kasaya yöneldim. Yolda müşteri hizmetlerinin önünden geçerken şikayet formu sordum, "Dış taraftalar hanımefendi kendiniz alacaksınız!" dedi yetkili bıyık altından elimdeki oyunlara gülerek. (Ha bir de komik duruma düştüm onların sorumsuzluğu yüzünden öyle mi? Yoksa bu bir sorumsuzluk değil de onların pazarlama politikası mıydı? Pek tabi, müşteri kasada büyük alışverişinden sonra o kasadaki dıtları umursamayacak ve toplu ödemeyi yaptıktan sonra 42 TL diye aldığı oyuna 75TL ödediğini bilmeyerek güzel kazanç elde edilir. Bunlar pazarlama dersinde öğrendiğim ahlaksız pazarlama yöntemlerindendi. Geçen dönem yüksek lisans derslerimde okumuştum ki uygulamada çok market bunu yapıyordu zaten biliyordum.) Oyunları kasada okutup, orada seçip ödedikten sonra paketletmeye gittim. Gördüm ki biraz önce sorduğum şikayet formlarının kutusunda bir tane bile yok. (Bu da bir tür şikayet atlatma politikası olsa gerek. ) Yetkiliye paketleme yaptırılırken "Şikayet formu yok orada, dalga mı geçiyorsunuz?" diye sordum. "Bitmiş hanımefendi, ben yetkiliye bildireyim, biraz bekleyin!" Bu biraz tam 35dk sürdü. Ödemelerle vs orada 60dk kaybettim. Sonunda yetkili pek kibar geldi; "Şikayet formlarımız bitmiş size A4 kağıdı vermemde bir sakınca var mı?" diye sordu bana. Yok artık o sinirle ve çocuğumun arabadaki halini düşünürken onları şikayet edecek gücüm bile kalmadı. Tam 1 saat sadece bir oyunu alabilmek için uğraştım ve oradaki terbiyeden yoksun sorumluların(!) bıyık altı gülüşlerine maruz kaldım. Bir daha oraya ayak basmam ya, yine de bir iki satır karalayıp sorunu bildirdim ancak şunu da sizlere yazmadan edemeyeceğim. Yetkili geldiğinde etiketleri her sabah yerlerine koyduklarını ancak onları sabah gelen müşterilerin (evet yanlış okumadınız müşterilerin) çıkarıp yırttıklarını söyledi. Hee belki de müşteriler onları çıkarıp, sonra başka etiketleri çoğaltıp her oyunun altına aynı etiketi koyuyorlardır. Hm hm, çok inandırıcıydı! Yine de bir o kadar alçakça! Bir kere o etiketleri aynı karton kartı bulup nerede bastıracaklar o müşteriler yahuuuu! Bu nasıl bir yalan? Nasıl bir terbiyesizlik? Nasıl bir suçlama?
Girdiyseniz CarrefourSA'nın sitesine verdiğim linkte şirketin değerleri sıralanmış görürsünüz. Bu değerler şirket çalışanlarının mirasıymış.
1. Saygı = hangi saygı anlamadım, bıyık altından gülmek saygı mıydı, ya vaktimi çalmak? Ya çocuğumun 1 saat arabada ağlaması ve sıcaktan bunalması? Saygı mı bu?
2. Doğruluk = Güleyim mi - ağlayayım mı? 10 tane oyuna 3 oyunun fiyatını yaz, kasada kazıkla sonra da doğruluktan bahset. Hangi doğruluk?
3. Dayanışma = Hep beraber halime güldüler. Dayanışmayı çok iyi biliyorlar. Afferim holdinge, müşterisini küçük düşürmeyi dayanışma kuralları çerçevesinde öğretmiş çalışanına. Bravo, alkışlıyorum!
4. İlerleme = Hangi yöne? Nereye ilerleyebilirsiniz ki müşteriniz olmadığı sürece! Yaktım o kartlarınızı yaktım!
5. Özgürlük= Orada gördüğüm özgürlük değil tamamen terbiyesizlikti. Ayıp ayıp!
6. Sorumluluk = Pes doğrusu hala bu kelimeyi ağzınıza alabiliyorsunuz demek!
7. Paylaşma= Paylaşın haksız kazancınızı. Dolandırın yanlış etiketlemeyle milleti paylaşın! Müşteri de enayiydi ya gidip gidip kendini ..... tööövbe töövbeee!!!

Yaa işte böyle, balık baştan kokar derlerdi eskiden. Sabancı öldüüü, mertlik bozuldu SA'larda demek ki! Ailesinden biri okuyorsa hemen söyleyeyim. Ben sizin yerinizde olsam bu büyük adamın mirasına saygımdan çekerdim eşovmanları gider bir CarrefourSA'ya sıradan müşteri gibi bir alışveriş yapmayı denerdim. Bakalım reklamlarınızdaki kadar keyifli mi alışveriş? Yok eğer bu politikayı siz öngörüp uygulatıyorsanız YAZIK ! O zaman daha yanan çok CarrefourSA kartı göreceksiniz.
Bir daha ASLA Carrefour SA - ASLA!!!

39 yorum :

Aslı dedi ki...

Migros da aynı taktiği uyguluyor. Kaç defa kasadaki fiyat raftakinin çok üzerinde çıktı, kasiyerler de bildiğinden hemen uzatmadan "iptal edelim" diyorlar... Bu marketlerde fişlere mutlaka ama mutlaka dikkatli bakılmalı!!

Müge dedi ki...

Bende aynı şeyi Bayrampaşa şubesinde yaşadım ütü masası alırken. Aynı şekilde danışmada bekledim, bekledim, bekledim... Aynı oranda sinirlendim. Çalışanları eğitimsiz ve kaba. Bu da şirketin sorumluluğunda tabi. Mağaza müdürlerini bile eğitime gönderdiklerinden şüpheliyim. Etiket konusu ayrı bir muamma. 35 tl'lik ütü masası etiketi koyup 70tl ye kakalıyorlardı bundan 4 sene önce yani ne zaman ne de mekan birşeyler katabilmiş Carrefour çalışanlarına. Asgari ücrete eleman çalıştırıp, sadece cirolara bakarlarsa olacağı budur! Herkes senin benim gibi değil ki, bu kadar duyarlı olup protesto etsin. Benim de geçmişim mağazacılığa dayanıyor, fakat bizim şirketimiz toplantıları eğitimleri ve denetimleri ile çok çok farklı idi... Ben internetteki şikayet sitelerinin daha çok işe yaradığına inanıyorum bir de bu konuda. O A4 kağıdının gerçek(!) yetkililerin eline ulaşacağından da şüpheliyim çünkü. Geçmiş olsun canım ne diyeyim...

Adsız dedi ki...

ben de her gidişimde kasada fiatların daha yüksek olduğunu farkettim artık gitmiyorum

suzy dedi ki...

Aslı: Aynen, bardağı CarrefourSa taşıdı ama bir hafta içerisinde Migros, Kipa'da aynı sorunu yaşamıltım zaten. Ancak fiyat kandırması max.2,5 - 3 TL aralığındaydı. Bunlarınki 30-35TL. Yuh ya, utanmaları da yok. Bundan sonra mahalle bakkalına daha çok para verip keyifli ve dürüst alışveriş yapmayı tercih ederim. Her hanım da duyarlı aslında. Ben bir kere bunu yaşadıktan sonra yaktım kartlarını bir daha da ayağımı basmam oraya.

Müge: Evet o A4 kağıdı yerine gitmeyecek ama yeterince kii bu sayfaya tıklarsa o zaman bu yanan kart onların reklam yüzü olacak çok kısa bir süre içerisinde. Hatta isteyen bu fotoğrafı alıp şikayetini iki satır bloğunda yazarsa bu fotoğraf her Carrefour taratmasında çıkmaya başlar. Böylelikle görsel kötü bir reklam olmuş olur. Çünkü görsellik çok etkilidir bu işte biliyoruz. Eğer reklamın iyisi kötüsü olmaz diyorlarsa ben serbest bırakıyorum bu fotoğrafı isteyen kopyalayıp yazabilir başından geçeni. En akıllı onlar mı? Bu bir tür sinsi hırsızlık. Hep susacak mıyız?

suzy dedi ki...

Adsız: Ben de gitmiycem artık bakalım kime hayinlik yapacaklar. Herkes bilsin iç yüzlerini.

uysalanne dedi ki...

Büyük alışveriş mağazaların hepsi bu taktiği uyguluyor.Çıkışta fatura kontrolü yaptığımda üzerindeki fiyattan almadığım bir malı iade ettiğimde yaşadıklarımı hatırladım 45 dakikam gitmişti..

Ayça'nın Dükkanı dedi ki...

Ah güzelim ya öncelikle çok büyük bir geçmiş olsun :(

Maalesef bütün büyük marketler, aynı soyguncu, baskıcı pazarlama taktiklerini uyguluyor.

Biz de bildiğimiz için, eğer şaşırtmacalı bir etiketlendirme varsa, ihtiyacım olsa da almıyorum o ürünü...

2 yıl önce Kiler'de bu anlattığına benzer bir fiyat şaşırtmacası bizim başımıza geldi ve neredeyse yaptıkları üç-kağıt yüzünden polis çağırıyorduk...

Herkes, mutlaka dikkate almalı bu uyarını. Ayrıca tavsiyem market ya da mağazadan ayrılmadan kalem kalem bütün fişi kontrol etmeniz...

turkuaz dedi ki...

Geçmiş olsun cnm,malesef buna benzer şeyler her markette oluyor.İş bize düşüyor,uyanık olmak zorundayız.Helal ve haram korkusu olmayandan başka ne beklenir.Burda kazanır belki ama ahireti ne yapacak?Sevgiler.....

neduk dedi ki...

Benim gibi yap büyük marketlerde Suzy'ciğim. Sen koşma onları çalıştır. Alacağım malın etiketi yoksa başında dikilip ''buraya bir görevli lütfen'' diye bağırıyorum. Etrafta hırsızlık yapmayalım diye bir sürü güvenlık görevlisi dolaştığından duyuyorlar muhakkak, hemen birisi geliyor. Ona yükletiyorum fiyat öğrenme işini. Bu arada çenem de boş durmuyor ''Bunların neden etiketi yok, vıdı vıdı, vıdı vıdı'' diye söyleniyorum. Gerekirse basıyorum fırçayı. Ne var ayol, ben üzüleceğime onlar üzülsün. ''El alem ne der?''i düşünmeden ara sıra edepsizlik bayraklarını açmak gerekiyor.
Bu yazını ''Şikayetim var'' sitelerine de yolla. Daha çok insan okusun. Sükûnet dileklerimle, sevgiler.

suzy dedi ki...

uysal anne: Bu adi taktikleri artık yemiyoruz. Bi zahmet sitelerinde de yalan yanlış beyanatlarda da bulunmasınlar. Komik duruma kendileri düşüyor da onlar gibi ağzımla değil başka yerlerimle gülüyorum ben onlara. Sanki vaktimizi de bedavaya vermek zorundayız onlara.

Ayça'nın Dükkanı: Kontrol ediyorum elbette ama bazen küçük çocukla bu mümkün olmuyor. Yine de bu onlara paramı çalmalarına hak vermez sanıyorum. Bu hile ile resmen bir tür hırsızlık yapıyorlar. Ne demek haberim olmadan kredi kartımdan fazla para çekme girişimi ya! Eshefle kınıyorum.

turkuaz: He! güzel yere dokundun. Haram korkusu yok çünkü allahları para olmuş. Allah doyursun diyorum diyecek söz yok!

Neduk: Ben de yapıcam artık söylediğini. Zaten gittikçe daha çok sesi çıkan ve çirkef biri olmaya başladım. İnsanlar hakkımı yedikçe bu yeni kişiliğime bürünüyorum. Şikayet sitelerine de yazıcam o zaman ama gördüm ki haklarında o kadar çok şikayet var ki bu da orada kaybolup gitmesin istedim. Kartımı yaktım ki görsel reklamları da olsun. Alsınlar işte şirketlerinin vizyonu bu kartla görsellik kazansın.

dikisdersi dedi ki...

artık ne yapmamız gerektigini biliyoruz en azından ,birimiz hepimiz için ,

suzy dedi ki...

Dikişdersi: Aynen, ayrıca unutmasınlar ki ister ev hanımı ister banka müdürü olalım alışverişi genelede biz hanımlar yaparız. Biz onlara değil onlar bize muhtaç gibi duruyor. Kendilerini son hipermarket mi sandılar, ne yaptılar!!!:DDD

smell.beatiful dedi ki...

cok büyük terbiyesizlik yapmıslar akılları sıra milleti soyacaklar yaptıklarını bir baskası onlara yapsalar ortalığı iyi karıstırmasını bilirler ama yok işte böyleleride cıkıyo arada...

devince dedi ki...

Bir toplu alışverişimizde aldığımız cd'nin fazla yazıldığını eve gelince farkettik.Yol ücreti aradaki farkı geçmesine rağmen gidip iade etmiştik.kampanya indirim diyorlar...aslında küçük işyerlerinde bakkal vs...Etiketleri zabıtalar denetliyor.Buralarda denetimin olmaması böyle pişkinleştiriyor onları...

suzy dedi ki...

Smell.beatiful: Herkes sustuğu için vaktinin harcanmasına alışmışlar müşterinin kafasına çıkmaya. Ben de bağrınınca aldırış etmediler ama şimdiden google arama motorunda 5.ayfaya gelmiş yazım. Eğer çok tıklanıp okunursa ve bu fotoğraf da 1-2 yerde yayınlanırsa çok yakında onların reklam yüzü olur bu yanan kart! Hak ettiklerini bulsunlar.

devince: Aynı hikayeleri sürekli dinliyoruz işte, ya fazladan okuturlar ya yanlış etiket ya müşteri hizmetlerindeki yetkililer yerinde yok bekle. Arsızlar ve yılmıyorlar ama biz bakkallarımıza dönünce bir bir o zaman ben onlara gülerim (hem de ağzımla değil:D)

melike dedi ki...

Aynı şey yani etiket karışmış, yada bu indirim 100 gr.da değil de 50 gramda gibi aldatmacaya yönelik tavırlar ne yazık ki bazı büyük marketlerde de yapılıyor, özellikle Migros'a dikkat edin derim.

suzy dedi ki...

melike: Zaten şikayet siteleri de bunların şikayetleriyle dolu. Herkes biliyor çevirdikleri dümeni.

carrefour-sa mağduru dedi ki...

En berbat kalite ve servis isteyenler kesinlikle Carrefour-sa'ya gitmelidir. Fiyat farkları yüzünden herkesi dolandırmaya çalışıyorlar. Farketmezsen, gitti paracıklar.
İzmir'deki Carrefour'lar da tıpkı sizin bahsettiğiniz gibi. Tamamen aynı politika hepsinde.

suzy dedi ki...

carrefour-sa mağduru: yazıklar olsun ne diyeyim.

Tuğçe Bektaş dedi ki...

canım çok geçmiş olsun, gerçekten sinir bozucu bir durum. Bende carrefour-sa dan çok alışveriş yapıyorum ama bir daha hayatta gitmem. Başka market mi yok. Paramızla rezil olmak böyle bişrşey işte. Bugün sana, yarın bana..

suzy dedi ki...

Tuğçe Bektaş: Oradan alışveriş yapmaya gidenler aşağlanmayı göze almalı ve sindirebilecekse gitmeli. Şu hale bak! Hem suçlu hem güçlü pişkinler.

Nalan dedi ki...

Benzer bir durum benim de başıma geldi.kasada farkedip iptal ettirmiştim.Tekira 'ya gittiğimde girmediğim tek yer Carrefour_sa.Çok kalitesiz.

suzy dedi ki...

Nalan: Kesinlikle öyle. Bundan sonra ben de asla ayak basmam. Açıkçası Tekira'ya bile gitmiyorum o günden sonra. Allah düşürmesin oraya.

Ayten dedi ki...

kuzum var ya herkesin hislerine tercüman olmuşsun resmen. carrefour'a zaten geçen seneden beri düşmanım, biliosun güvenlik kamerası ve güvenlik görevlisi olduğunu sandığım kişiler olmasına rağmen hırsızlar rahat rahat çalışıp carrefour'un kapalı otoparkında arabanın kapısını kırıp bulabildikleri herşeyi çaldıkları için.defalarca müşteri hizmetlerini arayıp da zararı karşılamayı bırak hiç ilgilenip dönmedikleri için deli ettiler.ki o otopark mimliymiş, her hafta bi kaç araba kurban ediliyormuş.aslında hiç alışveriş yapmıyorum ordan ama geçen gün girmek zorunda kaldım.fişimde de aldıgım şeyin fiyatını %50 daha fazla görünce çıldırdım, gidip danışmadan etiket fiyatından fazla yazdıkları parayı geri aldım inat edip. herkes mutlaka alışverişten sonra fişini kontrol etsin, illa geçiriolar bi kaç lira.oh be içimi döktüm rahatladım!

suzy dedi ki...

Ayten: yazarım tabi, hep susturuyorlar milleti. Gidip şikayet edeceğimiz kimse yoksa biz de elimizden geldiği yerde onların terbiyesizliklerini ifşa ederiz napalım. Dök içini de herkes görsün terbiyesizliklerinin derecelerini.

SEVECEN dedi ki...

dün aynısını inci ayakkabıda yaşadım sinirden ağlıcaktım ya...çanta beğendim 230 liradan 60 liraya düşmüş ki çok güzel bir çanta aldım tabiki,neyse kasaya gittim okuttum,90 lira demezmi..ukala ukala yanlış etiket basmışsız bayann dio bide bana...delirdim almadım tabikide ama çok kızgınım..

suzy dedi ki...

Sevecen: mum yakıp ahlakı arıyoruz şuraya bak. Saygı saygı diye bas bas bağrınıyoruz duyan yok. Olacak iş değil. Demokrasi demokrasi diye yırtınıyoruz daha tüketici hakkımızı bile koruyamıyoruz. Bu terbiyesizlerse sırtımızdan missler gibi para kazanıyor. Ses çıkarmak lazım.

gasilhane dedi ki...

Sonuna kadar iğrençlik bu. Fiyatı yüksek olmadığı için küfretmekle yetindiğim bir olayı da ben yaşadım lisedeyken.
Şöyle diyeyim: Asla ordan alışveriş yapmıyorum. 4 yıldır asla.

suzy dedi ki...

gasilhane: erken uyanmışsın, iyi yapmışsın. Ben şimdiye dek bu kadar büyük bir fiyat farkı ile bu sorunu yaşamadığım için insanlık hatası çerçevesinde affedici olmaya çalışmıştım ama artık senin gibi yapıyor ve GİTMİYORUM!

burcu küçükturan dedi ki...

carfur ( :) kadar adi bi market olamaz. malları bozuluyo reyonlarda haberleri yok !!!!!!!!!!

suzy dedi ki...

burcu küçükturan: okusunlar rezilliklerini işte insanlar da en azından ona göre karar versinler alış veriş yapılsın mı onlardan yoksa yapılmasın mı?

aysegul liman dedi ki...

Carrefour son yıllarda çok müşteri kaybettiği için, intikamını müşteriye zorluk çıkararak alıyor. Danışmaya aldığınız malı iade etmeye gittiğinizde hem alay ediyorlar, hem de abuk subuk sorular sorup müşteriyi oyalamaya çalışıyorlar. Sizi hala caydıramadılarsa "ürünü iade almıyoruz" deyip mağazadan kovuyorlar. Kasiyerleri, güvenlik görevlieri ve yetkili elemanları o kadar bayağı ki, bunları hangi ormandan toplamışlar diye düşünmekten kendinizi alamıyorsunuz

Adsız dedi ki...

Actually like your web sites particulars! Undoubtedly a wonderful provide of information that's extraordinarily helpful. Keep it up to carry publishing and that i’m gonna proceed studying by means of! Cheers.

okuyan dedi ki...

Tüketici haklarına göre etiket fiyatından vermek zorundalar aslında. Benim başıma da bir giyim mağazasında aynı şey başıma gelmişti *sanırım Collezione olmalı* bir ayakkabı aldım kasada etiket fiyatından daha yüksek bir fiyat geçti. Aynı şekilde kasiyer etiketler karışmıştır, az eleman var yetişemiyoruz yanlış basmışlar dedi. Bende bu benim sorunum değil dedim etiket fiyatından vermek zorundasınız diye ısrar ettim. Etiket fiyatından da aldım.

suzy dedi ki...

okuyan: haklılsınız ancak yalana ve bahaneye bu dünyada kim çare bulabilmiş ki yalancılarla baş edeyim. En iyisi uzak durmak. Dürüst çalışan firma mı yok allah aşkına.

mine dedi ki...

Evet çok haklısın buna benzer bi sorunda ben yaşadım. Bursa kent meydnındaki carrefoursa da. Alacağım ıslak mendilin altında iki tane etiket vardı biri 7 tl diğeri 11 tl. Ve iki etiketin ürün kodları bile birebir aynıydı. Çalışan birini çağırdım durumu anlattım bana yetkili birini çağıracağını söyledi. Gelen kişi pekte yetkili gibi durmuyordu yaptığı haretektten ya neyse. Onada anlattım durumu, yanlışlık olmuş deyip hemen düşük fiyatlı etiketi çıkarıp kıvırıp yırttı. Dedim hiçbiyere bakmadan nasıl o etiketin yanlış olduğunu bildin de yırttın. Her zaman düşük fiyat yanlıştır zaten. Vesselam müşteri hizm. şikayet maili attım ilgileneceklerini söylediler ama bilmiyorum ötesini. Aynı ürünü başka bir markette 5.99 aldım :) demekki düşük fiyat her zaman yanlış olmuyor. Millet enayi sanki aynı ürüne 11 tl versin.

Suzy Lilibebek dedi ki...

mine: Söylenecek söz yok doğrusu, yine de denetimleri kaliteli yapılsa iyi bir kurum olabilirsler ama bu şekilde sadece böyle kötü olaylarla şahit olacağız.

Av.Arif Baltacı dedi ki...

Keşke haklarımızı bilseydik. O 75 TL dedikleri ürünün üzerindeki etiket 45 değil 1 TL bile olsa etiketleme hatasının ceremesini firma çekecektir. Ürünü size etiketteki bedelle vermek zorundaydılar.

adves dedi ki...

market politikaları kural 1
rafta yazan fiyat veya etiketi üzerindeki fiyat geçerlidir hanımlar beyler
ben cevahir migrosu dağıtmamla bayağı nam salmışımdır :)
rafta bir fiyat varsa bu yerel veya zincir yeni çıkmış olan yaklaşık 1 yıldır yürürlükte olan kanun neticesinde raftaki veya ürünün üzerindeki etiket neyse paşa paşa paşa onu alır kasada görevli
almadımı itirazmı etti bağırın ve müdürü çağırın derhal diyin
evimin sokağındaki marketten daha geçen gün krem peyir aldım 10 tane zincir marketi olan bir market raftaki fiyat 3,99 kasada okutuldu 7,99 ödemem dedim ve ben raftaki ürünün üzerindeki etiketi öderim dedim müdürü çağırdılar müdür geldi ve indirim düşün haklılar denildi
carrefourda kedime mama alıcam rafta fiyat yok ürünün üzerinde ama fiyat var 39,99 gibi bişeydi kasaya gittim ya 59 ya 47 fiyat çıkarttılar gene aynı işlem müdürü çağırttım etiketi gösterdim gene ben kazandım çünkü müşteri ve tüketici haklarından dolayı ben o etiketle eğer şikayet formu doldurur internetten bile yollasam binlerce lira ceza yicekler sakın unutmayın
raftaki veya ürürnün üzerindeki etiket tek fiyattır kasada aman efendim unuttuk biz değiştirmeyi o dünki kampanya vs hiçbiri sizi bağlamaz değiştirselerdi efendim dersiniz ben bu fiyatı gördüm kasaya geldim sizde bana vericeksiniz kasiyerlerin yetkisi yoktur direkt müdürü çağırtın bakalım kim kazanıcak :)
s